Sur son blogue, le marketeur Seth Godin a récemment expliqué le changement de paradigme associé aux médias sociaux. Ces médias ne sont pas un événement, a-t-il expliqué, mais un processus.
Ce changement de paradigme, comme l’a par la suite expliqué Steve Schildwachter, se voit aussi dans le passage des initiatives en ligne (online) aux initiatives hors ligne (offline). En effet, les médias traditionnels nécessitent un marketeur et une agence pour planifier, acheter et exécuter un plan. Les médias en ligne, quant à eux, nécessitent plusieurs étapes qui vont bien au-delà de l’exécution.
Devant la nouvelle réalité, les annonceurs et les agences doivent revoir leurs façons, dans le temps, de promouvoir leurs marques et leurs produits et de créer des relations avec les clients ou consommateurs.
Les événements sont excitants, faciles à gérer et faciles à payer, comme l’explique Godin, alors que les processus donnent des résultats sur le long terme.
Il faut aujourd’hui mixer les stratégies de court et de long terme, mais également créer des encrages entre les stratégies de positionnement, d’image, de relation et d’engagement.
Dans les nouveaux médias, le court et le long terme, tout comme peut-être le marketing et la publicité, semblent mariés pour la vie.
