Que ce soit à Montréal, Québec, Toronto ou Vancouver, le marketing viral connaît, depuis quelques années, une forte ascension dans les agences de marketing et publicité de la province et du pays. Bien sûr, qui ne rêve pas de maximiser sa visibilité et sa portée sans y perdre sa chemise?

La recette du marketing viral, pour plusieurs, inclut les règles suivantes :

1.    Viser l’émotion forte
2.    Faites quelque chose de surprenant
3.    Ne faite pas trop ouvertement de publicité
4.    Faites des suites (sequels)
5.    Permettez le partage, le téléchargement et l’incorporation (embedding)
6.    Invitez les gens à commenter
7.    Ne bloquez jamais l’accès

Ces éléments sont un bon début, mais insuffisants selon nous.  Pire, ils peuvent se montrer infructueux et même dangereux s’ils ne respectent pas au moins les 3 règles suivantes :

8.    Ciblez d’abord les influenceurs sociaux.  Ces gens, que Seth Godin nomme les sneezers, sont ceux qui vont retransmettre votre message à d’autres et y donner, du coup, une marque d’intérêt ou de crédibilité.  Ce sont aussi eux qui vous serviront de meilleurs amplificateurs et de multiplicateurs de départ.
9.    Restez en lien avec votre image de marque.  Le viral doit être là pour renforcer votre image de marque.  Sans un lien entre votre image de marque et votre message ou campagne, vous propagerez d’abord et avant tout du bruit, des pixels et des dollars perdus.
10.    Choisissez vos luttes virales : ne faites pas du viral simplement pour faire du viral et choisissez les campagnes et les messages les plus porteurs.  Il est important de choisir ses batailles car avec l’effet viral, les messages insignifiants se trouvent eux aussi amplifiés, ce qui peut avoir un effet négatif des plus significatif sur votre image de marque et votre entreprise.

Comme pour toute campagne, il faut aussi, avec le marketing viral, allier la bonne stratégie à la bonne tactique…